O Social Media Newsroom (SMNR) é um formato de site criado pela agência Shift Communications, cujo objetivo é fornecer conteúdo de maneira rápida e prática para todas as mídias, seja a audiência composta por jornalistas, blogueiros, executivos ou público em geral. Ou seja, não é voltado a uma única audiência, mas organiza a sua informação para ser assessível a todos.

SMNR serve para organizar o conteúdo

O SMNR pode ser construído facilmente a partir de algum CMS (Content Management System, por exemplo WordPress). Programação à parte, prefiro estudar quais são os objetivos e propósitos deste tipo de site. Porque o que realmente muda não é o formato, mas o conceito.

O principal atrativo é que ele leva em conta alguns princípios extremamente importantes na comunicação hoje: a falta de tempo das pessoas, informação fragmentada e o conteúdo gerado pelo usuário. Portanto o clipping (matérias sobre a empresa na mídia), os releases, as informações, conteúdos e multimídia ficam propriamente organizados e acessíveis.

Integração e interatividade, não depósito de releases e clipping

O princípio de um Social Media Newsroom é a integração de mídias e interatividade dos usuários. Jornalistas, blogueiros, leitores e outros devem ser capazes de manipular o conteúdo apresentado na página, responder, comentar, ou empurrá-lo para outros lugares como seus próprios blogs, social bookmarks como o delicious, além de apreender facilmente tudo o que já foi tratado daquele mesmo assunto.

Em outras palavras, um SMNR se move em uma direção favorável tanto à empresa quanto aos produtores de informação. Primeiro porque facilita a apreensão do conteúdo, exibe tudo o que já foi trabalhado e publicado sobre aquele assunto ou produto da empresa, e facilita o acesso ao conteúdo multimídia e opiniões. Tudo isso enquanto divulga o nome da empresa pela mídia social e pela internet.

No entanto, não basta criar apenas um depósito de releases e clippings. Organizar o conteúdo por tags, responder e interagir gera um movimento bastante positivo para a empresa, por mostrar consideração com os produtores de informação que divulgam o nome da empresa e gera mais movimento cíclico em torno da notícia em questão.

Exemplos de SMNR

Este post é apenas introdutório, e não discute a fundo os princípios e conceitos do SMNR, por isso devo voltar ao assunto mais vezes. Por enquanto recomento ler o lançamento oficial do SMNR criado pela Shift, além de passear por alguns exemplos, como o da RMA, da Polvora!, da Amadeus, da Shift, da Eletrolux e da GM.