Confesso que sou terrível nesta arte, talvez por isso tenha sido tão atraído pela proposta. Meus erros vão desde o acendimento da churrasqueira até o corte da carne (e por isso convido as pessoas para panquecadas, e não churrascos). Mas O Churraskeiro traz dicas do especialista István Wessel para cada etapa, desde o acendimento, tempero, carnes, corte, etc.

O site, criado pela Wunderman Brasil, é rico em recursos, há dicas em textos e vídeos, e “interatividade”: o usuário pode mandar vídeos de seu churrasco, assim como mandar fotos no grupo do Flickr. Há também um espaço para envios de dicas de churrasco, pertencente a uma promoção: as três melhores dicas são premiadas com um “kit exclusivo”.

Há também uma calculadora de carnes e bebidas, um sistema de convite automático para o seu churrasco que funciona por e-mail, e um sistema de perguntas e respostas e um blog. Idéias simples, mas eficazes.

Usando recursos existentes

Uma coisa que me chamou bastante atenção, é que os recursos de banda destinados ao site são mínimos. Os vídeos estão todos hospedados no Yahoo!Vídeos, as fotos no Flickr, e assim por diante. Uma boa resposta para quem acha que é preciso investir um enorme tempo e dinheiro em programação para fazer um site “2.0”. Não existe problema nenhum em usar os recursos pré-existentes, já temos muitas empresas usando o Youtube para divulgar vídeos empresariais, por ser mais barato, e talvez até mais eficaz. Aliás, eu mesmo criei um site colaborativo, usando apenas o wordpress.

Apesar de criado para estimular o consumo da bebida, achei as propagandas do site pouco invasivas. Há sim a garrafinha ilustrando quase todas as fotos, mas não há absurdos como as dicas de churrasco interrompidas para apresentar o delicioso sabor da caipiroska ou coisas assim. Propaganda na medida certa, eu diria.

Algumas ressalvas

O site está hospedado em um espaço publicitário dentro do Yahoo!, não entendi direito o motivo, mas achei meio estranho, ficou com uma cara de “espaço gratuito”, o que incomoda. O blog é pouco atualizado, e o espaço dado às dicas de churrasco enviadas pelos usuários é pequena. Também não há nenhuma “comunicação” com a Smirnoff propriamente dita, tremendo ponto negativo.

Não há muita colaboração dos usuários na parte de fotografia e vídeo, provavelmente porque em um churrasco eu estou mais preocupado em comer do que registrar. (Ou tentando diminuir o fogo para virar as linguiças tostadas, se o churrasqueiro for eu.)

Por quê um bom exemplo

Então, ao final, por quê é um bom exemplo? Não é um site que estabelece uma comunicação de fato com o consumidor, aliás, está há léguas disso. Mas é muito positivo o fato da Smirnoff estar gerando conteúdo de qualidade e interessante ao seu público, fazendo com que os consumidores queiram entrar no site, e não atirando banners na cabeça dos navegantes. É a tal relevância que eu insisto em colocar em 90% dos posts do Peixe Fresco. Ninguém quer ver mais uma propaganda de mistura de vodka e limão. Mas as dicas de churrasco apresentadas lá interessam bastante.  E acho que só esse esforço de dar algo ao consumidor já é um esforço válido por parte da empresa.

Eu mesmo já mandei esse link a alguns amigos meus, esperando algum convite no domingo.

Quando terminei de escrevê-lo, fiquei um pouco relutante em apertar o botão “publicar”. Isso porque a proposta deste site é trazer conteúdo relevante para as pessoas e para os profissionais que trabalham com comunicação, porque acredito que esta é a palavra-chave que realmente separa o que presta e o que não presta na internet. Mas eu havia esquecido que essa palava, (que não é alemã e nem tem 15 sílabas), pode ter várias leituras.

Do Aurélio:

Relevância: 3. Grande valor, conveniência ou interesse. Importância, relevo.

O que aconteceu é que o post que eu considerei “mais fraco” de todos foi o mais bem comentado off-line (e também agradeço Mário e ao Bruno, que comentaram no post). Percebi que o sentido de relevância que eu estava utilizando era se aquele conteúdo era capaz de ensinar algo ou “mudar a vida de alguém“, em uma leitura bastante exagerada.

Mas relevância é mais que isso. Em um site de humor, significa fazer as pessoas se identificarem e rirem. Em um site de notícias, significa conseguir escolher os fatos mais importantes para os seus leitores. Em um jornal hiperlocal, a decoração nova da padaria da esquina torna-se relevante. Nos blogs, muitas vezes, contar experiências é ser relevante.

Você não precisa assumir uma postura presunçosa de estar ensinando alguma coisa aos outros. (Isso vale pricipalmente para mim. Eu ainda nem terminei a faculdade!) As pessoas conhecem o trabalho delas, cada um acrescenta o que pode com a sua vivência de mundo. Era nesse ponto que eu gostaria de chegar. Publique a sua vivência, os seus erros e acertos, e assim, ao invés de ensinar, permita que os leitores aprendam junto com você.

Blogs são, a princípio, pessoais opinativos. É sempre ótimo compartilhar conhecimento com o mundo. Mas compartilhar vivências também pode enriquecer tanto, ou até mais o seu público.

E é por isso que este post está sendo publicado hoje. Porque gostaria de compartilhar esta minha experiência do feedback recebido com o último artigo, e assim também tentar trabalhar para deixar o conteúdo deste lugar um pouco mais leve e pessoal. Ainda assim, continuo buscando a qualidade e a relevância do conteúdo acima de tudo. Espero que este post esteja no caminho certo.

Não é só de mal exemplo que vive este site!

Para quê complicar tanto ao “inovar” no relacionamento com o público e com os blogs? Basta prestar atenção e enviar conteúdo relevante. Não vou me lembrar a fonte, mas uma pesquisa por aí apontava que a maioria dos consumidores não se importa em receber comerciais e anúncios se eles forem do seu interesse.

O público que entra no site Rainhas do Lar busca receitas e dicas de cozinha. E foi isso que encontrou. Todos saíram ganhando.

Mas existe um detalhe a mais pelo qual devo parabenizar o site em questão. O penúltimo parágrafo:

Ah! Nós não estamos ganhando nada para anunciar o produto e nem temos como dizer se ele é bom ou não pois ainda não experimentamos, viu?

Uma pequena frase que faz toda a diferença. Significa que as donas do site publicaram o “anúncio” não buscando algo em troca, mas porque acreditaram que ele ia acrescentar alguma coisa para os leitores. Também não tenta se disfarçar de “consumidora satisfeita” e nenhum outro truquezinho, apenas um pouco de honestidade.

Os comentários dão conta do resto. As leitoras aprovaram as receitas, algumas compartilharam sua opinião sincera sobre o produto, e boa! Assessoria bem feita se trata de estabelecer uma relação ganha-ganha, e não de compra e venda de espaço. Uma busca rápida no Google pelo nome do produto voltou quase 700 resultados. O trabalho deve ter sido cuidadoso.

Curiosidade

O site Rainhas do Lar já publicou um post-pago. E foi muito feliz ao fazê-lo, pois explica sobre um curso de culinária (voltado ao seu público-alvo, portanto), sem o carimbo “eu fiz”, apenas expõe ali o curso, e no final, a frase: “* Este post é um publieditorial.“

Outras coisas

Aqui neste post eu devo ter despejado algumas mais frases de efeito do que eu gostaria, e nem me aprofundei como eu queria. Mas mesmo sem tanta cabeça eu precisava atualizar este espaço. Gostaria de pedir muitas desculpas ao meu público, e explicar que a minha ausência de nome: Facilpa 2008, feira da qual estou fazendo a assessoria de imprensa. E tem de tudo: coletiva-relâmpago no camarim às 11 da noite, artista local que nem aparece na coletiva, repórter tentando segurar uma ovelha para falar da bichinha, pessoa-chave com milhares de dados que se recusa a dar entrevista… Espero conseguir juntar algumas historinhas para vocês.

Mas até domingo estou afundado na serragem.

Nesta entrevista realizada por msn, ele contou sobre o site, seu surgimento, sobre como criar uma comunidade fiel de leitores, e mostra na prática como conhecer o seu público pode fazer toda a diferença:

Melhores momentos:

Se você escreve uma notícia de forma fria e robotizada, imparcial como um jornal, ninguém vai sentir vontade de comentar. A partir do momento que o leitor vê a tua opinião lá, e sabe que ele é um gamer tanto quanto o autor do texto, ele vai querer participar da conversa.

Hoje em dia praticamente todos os sites e blogs possuem podcasts, seria uma perda de tempo gravar, produzir, editar e publicar um que não valesse o esforço do leitor baixá-lo.

A entrevista:

Peixe Fresco: Fábio, bem vindo ao Peixe Fresco. Pode se apresentar brevemente?

Fábio Bracht: Olá, meu nome é Fabio Bracht e eu nunca sei me apresentar direito. Quando vim para São Paulo, acabei conseguindo a colaborar para as revistas da Conrad (EGM Brasil, Nintendo World, SuperDicas PlayStation) e depois de algum tempo arrumei lá um emprego fixo para cuidar do site Herói. Durante todo este tempo eu tive o blog 16-BIT, que só “abandonei” no fim de 2007, quando entrou no o meu projeto mais ambicioso, o Continue.

PF: E qual foi o pontapé inicial para começar o Continue?

Bracht: Na verdade, o pontapé inicial foi um pontapé no sentido literal da coisa. Durante um baque financeiro da Futuro (divisão da Conrad), tiveram que “liberar” todos os colaboradores. Foi quando eu ouvi falar que o Douglas Pereira, meu colega de casa, estava maquinando alguma coisa: um projeto realmente ambicioso, bem maior do que o Continue é hoje e provavelmente muito maior do que conseguiríamos dar conta inicialmente. Fomos tocando a idéia até a estréia do site (que a esta altura já tinha virado um blog), quando Douglas resolveu sair para ir perseguir outros projetos.

PF: E no seu ponto de vista, qual é o maior diferencial dele para os outros blogs/sites de games?

Bracht: Cada dia que passa eu percebo mais isto: o diferencial são as pessoas que escrevem. O conteúdo não existe sozinho, ele deve ser escrito por alguém. E a qualidade do texto é o melhor diferencial que um blog pode ter, com opiniões bem expressas, algo que fale diretamente com o leitor. Mais do que blogueiros ou pessoas de mídia, nós somos gamers exatamente como os nossos leitores. Gostamos do assunto tanto quanto eles, e isso tem que transparecer no texto. Esse é o diferencial do Continue.

PF: Agora que você tocou no assunto, está no primeiro post do site: “de gamer pra gamer”. Gostaria de que comentasse um pouco da linguagem do site ser mais solta.

Bracht: É como eu falei antes: a linguagem é solta porque é assim que nós, gamers, falamos uns com os outros. Quando um colaborador está com dificuldade para escrever um post, eu sempre digo: “Imagina que tu está numa mesa de bar conversando com algum amigo teu que entende tanto de videogame quanto tu”. Eu mesmo, quando travo, penso nisso. Não há porquê se levar tão a sério num ramo denominado “entretenimento”. Outra coisa que eu sempre penso é: jogar é investimento de tempo; ler o Continue também é investimento de tempo. Se o cara optou por ler o Continue em vez de estar jogando, a nossa missão é dar um pouco de entretenimento para ele junto com a informação.

PF: O site surgiu em 23 de Novembro, e 3 meses depois possui média de 1000 visitas diárias. Como foi que os leitores chegaram ao Continue?

Bracht: Cara, eu não faço muita idéia. Não sou paranóico com ficar observando número de acessos, sabe. O único leitor que de fato eu gosto de acompanhar é aquele que deixa um comentário, que publica uma reação ao nosso post no blog dele, que participa de alguma forma. Neste momento, eu preferiria ter 100 visitas diárias e 40, 50 comentários em cada post, do que 5000 visitas e pouquíssimos comentários. Mas sim, houve uma grande ajuda do blog do Pablo Miyazawa, do GamerBR. Fora isso não houve mais quase nenhum link que realmente trouxesse um mar de gente, eles foram chegando aos poucos, provavelmente via boca-a-boca, Twitter, fóruns, essas coisas.

PF: Então você prefere uma “comunidade” de leitores do que um punhado de anônimos.

Bracht: Ah, com certeza!

PF: E o quê você faz para estimular os comentários e esse senso de comunidade?

Bracht: A primeira medida para estimular os comentários é escrever de forma a aguçar no leitor a vontade de se expressar. Se você escreve uma notícia de forma fria e robotizada, imparcial como um jornal, ninguém vai sentir vontade de comentar. A partir do momento que o leitor vê a tua opinião lá, e sabe que ele é um gamer tanto quanto o autor do texto, ele vai querer participar da conversa. Cada post é um tópico de conversa, é um assunto novo que você puxa com a sua roda de amigos. Mas a coluna Discussão de Fim de Semana também é uma ótima forma de atrair novos “comentadores”.

PF: O outro lado: do quê sente falta no site?

Bracht: Várias coisas. Análises (reviews) são uma coisa que eu quero começar a publicar assim que possível, mas só vou começar quando tiver certeza que tenho uma estrutura que possibilite “fazer a coisa do jeito certo”. Um podcast e/ou um videocast também estão na lista, mas é uma dificuldade produzí-los de maneira que sejam relevantes. Hoje em dia praticamente todos os sites e blogs possuem podcasts, seria uma perda de tempo gravar, produzir, editar e publicar um que não valesse o esforço do leitor baixá-lo. Para isso tem que ser diferente, exclusivo. Também sinto falta de mais notícias, mais colaboradores, mais colunas de conteúdo exclusivo, mas grana, mais tempo, mais dedos, um teclado e um mouse melhores, um monitor de 21″ wide, etc.

PF: E de tudo o que nós mortais sentimos falta! Bom, isso chega ao final da nossa conversa. Algo mais a acrescentar?

Bracht: Um agradecimento, posso? Quero agradecer ao Lef, ao Lipedal e à Suzana, meus colaboradores; ao Vinícius, pela grande ajuda técnica; ao Pablo Miyazawa, por ter me aberto as portas; e principalmente à minha namorada Érika, que inacreditavelmente me apóia nessa loucura toda.

PF: Ok, acabou o show da Xuxa. Fábio, muito obrigado mesmo pela entrevista!

Bracht: Ah, foi divertido!