Eu confio na boa fé das pessoas!

Para ser mais preciso, eu confio mesmo é no zeitgeist da internet. Ou seja, sempre que aparece alguma coisa muito cabulosa nestes contratos, alguém um pouco mais neurótico acaba lendo e ativando a sirene. Aconteceu recentemente no lançamento do Chrome, no qual uma das cláusulas permitia que o Google bisbilhotasse a sua navegação e usasse isso para ganhar (mais) dinheiro.

Não sou exatamente um “early adopter“, aquele que chega primeiro para falar que sabe mais que os outros, faço mais o tipo “maria vai com as outras” e entro nos serviços junto com o bolo maior de gente. Por isso, quando eu assino os serviços, muita gente já foi na frente pisando nas minas.

A única coisa que costumo ler são os termos de uso de lojas. Porque, quando meu e-mail vai passear é uma coisa, quando é o meu dinheiro, pera lá!

Mas gente, o meu e-mail não é puta!

Aviso: não vou dar nome aos bois peixes. Mesmo porque falar mal é uma coisa, ser encontrado no Google é outra, né, Preta?

Mas um site que faz sorteios de nomes para a troca de presentes no final do ano me incomodou hoje. Porque recebi uma de suas promoções. Aí fui ver o contratinho e lá estava:

O usuário expressamente autoriza a Anchova Tecnologia Ltda., ou alguém por ela indicado, a revelar as informações de cadastro e informações sobre a utilização do serviço pelo usuário para fins comerciais, inclusive de marketing, conforme estabelecido nos termos do serviço.

O usuário autoriza expressamente o recebimento de mensagens em seu endereço eletrônico cadastrado referentes a conteúdo publicitário por parte de anunciantes e patrocinadores do site AmigoSecreto.com.br – O site oficial da brincadeira de amigo secreto ou quaisquer parceiros comerciais que a Anchova Tecnologia Ltda. venha a ter e autorizar.

O usuário concorda expressamente que a Anchova Tecnologia Ltda. não terá qualquer responsabilidade sobre a utilização das informações por ela reveladas conforme expressamente autorizado, pelo que o usuário expressamente isenta a Anchova Tecnologia Ltda. de toda e qualquer responsabilidade, incluindo mas não se limitando à transmissão ao usuário de mensagens que contenha material (I) ilegal, vexatório, difamatório, invasivo à privacidade, abusivo, ameaçador, prejudicial, vulgar, obsceno, injurioso, ou de qualquer forma censurável; (II) que viole direitos de terceiro, incluindo, mas sem limitação, direitos de propriedade intelectual de terceiros; (III) que viole qualquer lei ou regulamento local, estadual, nacional ou internacional aplicável; (IV) que contenha vírus, arquivos do tipo “Cavalo de Tróia”, ou outro programa prejudicial; ou (V) não-solicitado (“spam” ou “junk mail”), correntes (“chain letters”).

Não precisa ler tudo isso acima não. Fala que o meu e-mail já era, vai passear com os amigos da Anchova Tecnologia. Precisava disso?

There is no free lunch!

A frase é famosa, não sei o autor. Sim, eu concordo que amigos da Anchova Tec precisam ganhar dinheiro de alguma forma, ninguém faz nada por caridade. (Nem eu, meus queridos, sinto quebrar suas ilusões). Mas não tinha uma outra forma de ganhar dinheiro?

Você já contou a quantidade de serviços gratuitos que você utiliza na rede? E por acaso já leu os termos de uso deles? Tem sites de fotos onde você cede todos os direitos autorais para o host, tem provedor de blog que pode se apropriar do seu texto se quiser. O mundo é um lugar terrível!

Não, eu não vou me tornar um eremita longe da internet malvada, nem passar a usar as alternativas pagas (warning: blogueiro pobre), tampouco vou ler os termos de uso daqui para a frente. Mas sempre é bom avisar, vai que você não sabia dessas coisas.

Versão para humanos deveria ser obrigatória!

Quem consegue ler aquelas letrinhas jurídicas do capeta? Eu não. Por isso vai o protesto: deveria ser obrigatória uma versão para humanos. Alguém conhece o texto da licença Creative Commons, que permite que este blog seja copiado pela internet afora desde que o meu nominho e link para cá estejam presentes?

Veja aqui o texto jurídico. Complicado, né? É tão mais simples esta versão para humanos. Por que todo site não tem isso? Porque não é do interesse deles. Que coisa!

Alfinetada final: Meu e-mail não é puta, caramba!

Primeiro: não é exclusividade da internet, cansei de ver o ralo da rua na frente de casa entupir com os milhares de folhetos de supermercado. Mas na internet podia ser diferente, né tio? Trabalho com marketing, sempre odeio enviar e-mails a um mailing. (Calma, fazemos muito pouco isso e ainda selecionamos muito bem quem vai receber a mensagem). Hierarquia é hirerarquia, aperto o “enviar” e mantenho o meu emprego. Mas ainda fico pensando, tem que ter outro jeito!

Esta alfinetada vai para empresas bem definidas. Empresas de brindes e gráficas.

Uma vez mandei um e-mail a várias empresas de brindes pedindo um orçamento de um chaveiro. Eu não sabia o que estava fazendo, inocentemente achava que estava buscando um preço melhor para o cliente. A ressaca bateu leve. Tanto que outra vez mandei um e-mail a várias empresas de camisetas pedindo orçamento. Apesar do mal estar, eu não aprendi. Mandei mais um e-mail, dessa vez perguntando de porta retratos.

Resultado: hoje recebo no mínimo 4 e-mails por dia com super novidades em modelos de chaveiros, canetas, brindes, cartões, mensagens, avisos. Espera, em caixa alta e negrito vai soar melhor:

NÃO É PORQUE EU MANDEI UM E-MAIL PEDINDO UM ORÇAMENTO UMA ÚNICA VEZ QUE EU AUTORIZO VOCÊS A ME INCLUÍREM EM UM MAILING DE OFERTAS, CARAMBA! MEU E-MAIL NÃO É PUTA!

Por quê e-mail marketing mal feito não é nem razoável:

Eu não compro de spammers. Ponto. Muita gente também não. Outro ponto.

Leiam o manualzinho de atendimento ao cliente. Irritá-lo cuspindo ofertas na cara dele não vai fazê-lo comprar mais. Se ele tiver um blog ele pode até escrever um post reclamando. Né?

Outro dia a Caranha, grande empresa de computadores fez uma promoção que você concorria a notebooks. No entanto, para concretizar o cadastro, você precisava marcar a opção que concorda em receber ofertas da Caranha e parceiros. E pior, ainda precisava colocar e-mail de dois amigos para receberem também! (Me cadastrei com um e-mail temporário de spam, e daqui a uns dias vou ganhar um notebook! \o/ ).

A Caranha não precisa disso. Nem as outras empresas, é estratégia furada. Caramba, nem sei como ainda estou falando este assunto, é “marketing na internet for dummies!”

O quê você pode fazer para um mundo melhor

1- Me tirar do seu mailing e não mandar mais ofertas para mim.

2- Me tirar do seu mailing e não mandar mais ofertas para mim. (Se você estava em dúvida, agora melhorou?)

3- Não comprar de empresas do mau. Papai do céu não gosta.

4- Contratar hackers de sua confiança para derrubarem os servidores de e-mail destas empresa.

5- Não use o seu blog para reclamar do que te irrita.

6- Adote um cachorrinho.