Notícias, mensagens, twittadas, vídeos, dados, canais, redes! E a questão: como eu passo por toda a ladainha da internet para encontrar aquilo que é realmente relevante? Sim, amigos, a questão do filtro.

Há dois fitros, sempre: um interno, o que eu escolho ler, e um externo, o que chega até mim. Como o interno é individual, vejamos o externo. Uma pesquisa com os artigos da New York Times mais enviados por e-mail chegou a conclusões bastante interessantes: artigos longos são mais compartilhados que os curtos, e principalmente, aqueles capazes de instigar uma alteração na visão de mundo do leitor apareceram com grande destaque.

É um brilho de lampejo na capacidade do usuário como responsável pela propagação de conhecimento e sabedoria. Outra abordagem apela para a coletividade, para a “sabedoria das multidões“. Se pensarmos nesses modelos surgindo em 2004 com o Digg, a idéia já tem certa maturidade.

E o mais incrível! O modelo não serve apenas para espalhar o último vídeo de um gatinho cantando trololo na internet, também é útil dentro do modelo científico.  O cientista social Cameron Neylon tem uma ótima apresentação sobre isso.

O editor da Wired Steven Johnsons, no mesmo artigo Snack Culture, contra argumenta que no fim, a informação não está mais curta, e nem mais fragmentada, é apenas um erro de percepção. Nós temos mais de tudo, tanto dados fragmentados como de sabedoria e conteúdo longo.

Uma grande mesa farta

Imagine uma grande festa com uma grande mesa, com todo o tipo de comida possível, provavelmente saída de um texto de Terry Pratchet ou Douglas Adams. Agora imagine você na festa, escolhendo o que comer. Você experimenta ótimas refeições francesas, ou corre para a mesa de doces? De cara algumas conclusões:

• Haverá chefs preocupados com a qualidade da comida e doceiras simpáticas.
• As mesas com mais movimento vão sempre chamar mais atenção, gerando ainda mais movimento.
• Você vai acompanhar seus amigos. É improvável que prefira uma refeição completa enquanto todos eles atacarem os nachos.
• Vice-versa. As refeições que escolher definirão os contatos e amizades que fará na festa.

Com essa metáfora para a internet tento mostrar que não há conteúdo bom e conteúdo ruim. Nem um jeito certo de consumir as coisas. Mas há sim, sempre, consequências. É um exercício do poder de escolha, embora não absoluto, maior que em outros canais como televisão ou rádio.

Ainda há muito a ser discutido nessa questão. Obesidade mental é sim um problema sério para o futuro, principalmente com a educação e as redes se fundindo cada vez mais. Mas o quanto não estaremos entrando na invasão à opção individual ao lutarmos contra? Mas você, o que acha? Sua mente está engordando ou ganhando músculos?

A imagem que ilustra este post é de jules_shanghai.

No primeiro post, falei da sobrecarga de informações e da quantidade de conteúdo. Como você tira valor de tudo isso? Antes, vamos ver o que é conhecimento, e como ele se forma? Uma ótima referência sobre hierarquia da informação é o post A Story Culture, do blog Rands in Repose, que se traduz basicamente em:

Dados – Material cru, fatos.
Informação – Dados organizados e apresentados por alguém com uma ordem lógica.
Conhecimento – Informação que foi entendida e absorvida. A partir daí a informação começa a ter valor, ainda que como próprio conhecimento.
Sabedoria – Conhecimento integrado e destilado, apreensão e contextualização. A partir desse ponto, não só conhecemos algo muito bem, mas somos capaz de criar e aperfeiçoar o objeto e o conhecimento.

Traduzindo a pirâmide: juntando, cruzando e destilando dados e informação você consegue gerar conhecimento e sabedoria.

Outra coisa que cabe nesta discussão é o Transmedia Storytelling, de Henry Jenkins, conceito criado no livro A Cultura da Convergência, que trata da narrativa multimeios e a criação de universos paralelos, muita usada na ficção e publicidade.

Para criar uma narrativa realmente convincente que envolva as pessoas é preciso um universo que se desenrole em diversos meios, online e offline, uma mesma história distribuída em blogs, twitter, outdoors, revistas, cosplayers, teatro, celular, e qualquer outra mídia, criadas parte pelos produtores originais e em parte pelo grande público.

Não se trata da mesma mensagem repetida à exaustão, mas de pequenos fragmentos que se somam para criar uma história maior. Sucessos atuais como a série Lost, filme Batman ou o jogo Mass Effect utilizam muito bem essa técnica, acrescentando diversas dimensões à complexidade na história.

E isso não é nada novo. Star Wars, por exemplo, conta não só com o universo construído, mas em contínua expansão, pelas mãos tanto dos detentores dos direitos autorais quanto por fãs outros.

Fragmentos são necessários

Ambos os conceitos apresentados colocam a obesidade mental em cheque: para agregar valor, é condição sine qua non uma quantidade de dados massivos, relevantes ou não. Conhecimento e sabedoria só são obtidos no cruzamento de bastante informação. Assim como para criar um mundo convincente, você precisa de inúmeros elementos que não farão diferença na trama principal.

Se essa hierarquia é triangular, ou seja, não é possível obter sabedoria sem uma boa quantidade de conhecimento, ela pressupõe então uma quantidade monstruosa de dados, de material original, e de snack culture, necessárias para gerar algum valor.

Na semana que vem trago a terceira e última parte. Eu me pergunto: toda essa sobrecarga de informação é realmente necessária?

[Parte 3:  Agregando valor no consumo e compartilhamento de conhecimento ]

A foto que ilustra esse post é de jonathanpberger.

Sobrecarga é excesso, mantenha isso por tempo suficiente e você obtém obesidade mental, candidata à próxima doença do século! É uma análise não da quantidade, mas do tipo de informação consumida. Esquecemos de nos alimentar de informações saudáveis para manter a mente esbelta e atacamos com os dedos gordos a snack culture, definida em 2007 pela Wired como a cultura da informação fragmentada em pequenos pedaços digeríveis.Adoramos uma porçãozinha de batata-frita com bacon! Preferimos aqueles caracteres rápidos do twitter, o lanchinho de comer em pé no Orkut. Quem hoje ainda lê uma refeição completa de 5 páginas?

Só que o “hoje” está mal colocado. Vá a qualquer banca e olhe as capas de revistas e jornais, e me responda se não é o balcão de doces da padaria? Ou melhor ainda: ligue a TV. O público quer batatas-fritas. E este infográfico da Wired prova como a história é velha.

Nós temos um problema

Será que temos mesmo? Algumas pessoas, como Get Grok, não só acreditam nisso, como engajaram em uma batalha contra o fim da produção e consumo de toda essa fritura mental em blogs, twitter, facebook e etc, quase um Super Size Me da web.

Para tentar entender essa questão de uma maneira lógica, quebrei o artigo em mais duas partes, que abordam o assunto na produção e no consumo da informação. Na semana que vem publico a parte 2!

Debate

Para encerrar a primeira parte, proponho aqui um debate, sobre obesidade mental. Acha que temos cada vez mais apelado ao conteúdo fácil, calórico, cada vez mais abundante, e temos lido menos livros, menos posts longos e técnicos, ou seja, consumindo menos refeições ricas em conceitos?

[Parte 2:  Agregando valor na produção de conhecimento ]
[Parte 3: Agregando valor no consumo e compartilhamento de conhecimento ]

A imagem que ilustra este post é de Alejandrooo.

(O título é do

O contexto deste post é um caso recente que não vou repetir integralmente, já que você pode ler aqui, aqui, e em vários outros lugares.

Para poupar o trabalho: Para divulgar um site de apoio a um jogador mais efetivamente, a agência Bagre mandou uma cartinha a diversos blogueiros, que pedia que escrevessem um post sobre o assunto, em troca de uma ‘parceria’. Mais adiante explicitava como deveria ser escrito o post.

O início da minha argumentação não poderia ser outro: a credibilidade, seja de um blogueiro, jornalista ou político, leva anos para ser construída, e pode ruir num minuto, clichê exemplificado a seguir:

Alguns blogs que leio publicaram a matéria do site, entrei no link e achei bastante interessante a proposta, tanto que até linkei para vocês. Dias depois, quando li a sujeira toda no blog do André Deak, me senti enganado, pois aquilo que li e tomei como uma opinião, um argumento do autor do blog, era na verdade uma ‘propaganda’.

Mas a ação da Bagre estragou não só a credibilidade dos autores contatados, mas também de todos os que publicaram sobre o site, pois como a ‘blogosfera’ raramente cria algo original, o link foi pulando de um lugar para o outro, muitas vezes na inocência de querer compartilhar uma proposta bem bacana. (28.500 citações no Google)

Como “um blog é escrito por uma pessoa“, como destacou o .faso, a figura do autor do blog se torna tão importante quanto o seu conteúdo, e como cada autor é uma marca, ser pego recebendo dinheiro para passar propaganda como conteúdo é uma mancha considerável na identificação do público com a ‘marca’.

O post patrocinado não é algo novo. Muitos já recebem para isso, embora os valores sejam ainda bem obscuros. Aliás, acredito que o caso da empresa só ganhou popularidade porque faltou dinheiro, já que a agência nem pagou os blogueiros, mas apenas propôs ‘uma futura parceria’, sem explicar qualquer coisa a mais. Sem querer arrumar briga, provavemente a história toda só foi divulgada porque mexeu com o ego dos blogueiros sem engordar o seu bolso. Mais ou menos como pouca propina ofende mais do que quando a bufunfa é gorda.

Até agora não cheguei no cerne da questão. Trabalho com assessoria de imprensa, fazemos divulgação de muita coisa, seja de cunho social, seja de cunho comercial. O grande problema não foi pedir o link, mas foi tentar comprar a opinião. Isso sim é errado, vender uma opinião é feio… Muito feio…

Tanto que esta parte merece ser citada na íntegra:

O post consiste em redigir um breve texto falando do (…), suas conquistas no Brasil e no Exterior. O texto deve ser focado no enobrecimento do jogador, que adquiriu, através de suas conquistas, status (…). Dentro deste texto, ou ao final dele, deve ser inserido o link que dará acesso ao site **** . Procure motivar as pessoas a transmitir força ao jogador, convidando-os a criar um vídeo de comemoração de um gol, fazendo uso da marca registrada, que é o dedo indicador direito erguido [há exemplos no site]. Procure também, enfatizar a opção de enviar mensagens diretamente no portal ou via SMS. O texto deve motivar as pessoas a dar este apoio de uma forma espontânea, fazendo referência à paixão pelo futebol e ao grande jogador.

Sem esse parágrafo, não haveria muito por quê criticar a Bagre. Mas aqui, a partir do momento que ela tenta comprar a opinião do autor do blog, explicando o que ele deve escrever e como, está fazendo o que há de mais sujo na comunicação. (Acontece por aí, acreditem. A empresa onde trabalho editava uma revista, mas a deixou exatamente quando o departamento comercial começou a colocar o dedo nas matérias.)

O que fazer? Devemos ser puristas e acreditar na linda informação sem rabo preso com ninguém, no jornalismo e no bloguismo independente, longe da publicidade, essa coisa feia que só sabe contaminar a tudo que toca?

Posts pagos não são ruins. Só precisam ser honestos.

Repetindo: não há nada de errado em receber para escrever um post. Jornalistas recebem para escrever matérias, escritores recebem para escrever livros, e ideologia não coloca comida na mesa.

Então a questão é: como fazer?

Esta não é uma receita de bolo, são apenas duas regrinhas que acredito que deixariam um post pago mais honesto tanto para o autor quanto para o leitor.

1- Jamais venda a sua opinião.
Uma agência pode pedir um comentário sobre um determinado site, ou então um link, e pagar por isso, nada demais. Mas não podem pedir algo como “fale bem de determinado assunto, ou fale isso e isso”. Ou seja, cabe à agência e ao cliente produzir um material de qualidade e pedir uma opinião sincera, se o produto é bom, não há o que temer.

2- Deixe claro que está ganhando para escrever, e se possível, quanto.
Somente assim você consegue passar um pouco de honestidade ao leitor do blog. Isso não signifca falar bem do assunto, mas apenas dizer algo como “olha, a Bacalhau me pagou 500 reais para eu trazer essa notícia para vocês. O sabor do peixe é forte, mas seguindo determinadas receitas fica ótimo.”
O problema disso é que muitas agências não pagam por um post “identificado”, mas paciência. Clientes também não gostam daquela faixa de “informe publicitário”, mas o que está em jogo é a sua credibilidade, não a deles.

O Fábio Bracht uma vez ganhou um presentinho de uma loja e publicou um link de agradecimento no Continue. Ele não estava pensando em post patrocinado nem nada disso, mas a forma que ele escreveu, contando o que ganhou, ficou bastante honesta.

Fechando: posts pagos não são nada demais, são até uma forma bem legal de ganhar dinheiro com blogs, já que a concorrência é ferrenha, e Google Ads não costuma deixar muita gente milionário. Mas é importante ser honesto consigo mesmo e com o leitor. Além de saudável, é positivo para sua própria credibilidade.

Agora que vocês sabem minha opinião sobre o assunto, ninguém quer colocar um post patrocinado no Peixe Fresco?

(atualizado: de acordo com um ajuste de posicionamento deste blog, o nome das agências envolvidas foi ocultado)

Primeiro, um clichê: o maior progresso dos dias atuais decorre da democratização do acesso as ferramentas. Ou seja, todos têm à disposição uma gama de possibilidades infinitas, de descobertas e compartilhamentos. Mas não vou falar em termos complicados como web 2.0, social media, social bookmarking e outros palavrões.

Vou falar de sapatos!

Mas para isso, voltemos para tempos longínquos, quando a revolução industrial ainda nem se esboçava na cabeça dos aldeões, cujas preocupações máximas se estendiam ao jantar e às curvas da vizinha. Naqueles tempos, se você precisasse de um sapato, você procuraria Sir Jones Sapateiro, ele esfregaria  as mãos em sua longa barba, mediria o seu pé, e dentro de alguns dias lhe entregaria o seu sapato em troca de um dos porcos de sua criação.

O porco virou dinheiro, as curvas da vizinha ficaram mais caras, e surgiram as fábricas, indústrias, lojas e outras grandes invenções cujo propósito maior foi o de levar Sir Jones Sapateiro à falência. Mas eram tempos prósperos, havia sapatos a todos! Aos ricos, à burguesia, e aos não-tão-pobres!

E o quê sapatos têm a ver com comunicação? Calma, ainda chego lá!

Como disse no começo do artigo, o maior progresso dos dias atuais decorre da democr……z z z Z Z Z

Enfim, o famigerado advento da internet!

E todo mundo aprendeu a fazer sapatos! Todas as raças de todos os estilos aprenderam a fabricar os seus próprios sapatos, e não somente, mas também produzir, distribuir, vender, dar, fazer o que quiserem com tantos sapatos! E sapatos e mais sapatos e mais sapatos. Dentro destes, toda a sorte: bons, grandes, azuis, pequenos, ruins.

Com tantos calçados à disposição, acontecem três coisas curiosas:

1- Alguns ótimos novos sapateiros com um pouco de sorte se destacam na multidão.
2- As fábricas não desaparecem. Se você precisa de um sapato, provavelmente vai procurá-lo com quem realmente tem experiência no assunto.
3- Sir Jones Sapateiro, apesar dos 500 anos de idade, volta a fazer sapatos, reaparecido de alguma mistura dos dois itens anteriores. E seus sapatos exclusivos passam a custar uma fortuna!

Chega de sapatos! Este é um texto sobre informação!

Voltemos então a um tempo quando nenhum homem sequer sonhava em dar o estranho nome de Gutemberg a um filho seu.

Algumas pessoas tinham informações. Eram poucas, e se não governavam grandes porções de terras, estavam ao lado do dono. Informação era basicamente poder!

Nasce o tal Johannes Gutemberg, e anos depois os livros passam a ser impressos, nascem os jornais, as revistas, as revistas de fofocas, as revistas pornográficas, e todos podem agora ver as curvas da vizinha de Sir Jones Sapateiro!

E inventou-se a primeira democratização das curvas da vizinha da informação!

E enfim, o famigerado advento da internet!

Agora as pessoas não somente consomem informação, mas a produzem também, as ferramentas se tornam acessíveis, o caos se instaura e o mundo é tomado por sapatos informações para todo o lado!

Com tanta informação à disposição, acontecem três coisas curiosas:

1- Algumas pessoas talentosas se destacam na multidão.
2- Os jornais e revistas não desaparecem, continuam como uma sólida fonte de informação confiável, em grande parte devido à experiência no assunto.
3- Em um mundo sedento por dados, as pessoas com informações exclusivas e valiosas se tornam mais poderosas do que nunca!

Como queríamos demonstrar, informação e sapato é a mesma coisa!

Agora vejamos por quê você precisa aprender a costurar o couro direito:

Em um mar de sapatos, o nome do fabricante se torna realmente importante. Mais do que um atestado de qualidade, estabelece um vínculo que faz você ter certeza de estar comprando realmente um sapato, e não um chinelo revestido. (Branding, alguém?)

Em um mundo que o produtor se torna tão ou mais importante que o produto, como nós aplicamos isso à mensagem? Vamos lá, acompanhem o meu raciocínio:

1- Materiais de Ponta
2- Execução cuidadosa
3- Acabamento impecável
4- Hype, mania, fama, popularidade, ou qualquer outro nome que queira colocar aqui.

1- Fontes confiáveis, diversificadas e seguras
2- Estilo, execução cuidadosa
3- Acabamento, layout impecável
4- Hype, mania, fama, popularidade, ou qualquer outro nome que queira colocar aqui.

Acho que já está bem claro por quê você deve tratar a sua mensagem como um produto. Ele vai refletir a sua origem, e será a diferença entre ser ou não ser.

Fácil! Tão fácil quanto produzir um destes:

Este artigo tem um estilo diferente dos outros do Peixe Fresco, estou testando diferentes formatos, para ver em qual eu escrevo melhor e qual vocês preferem. Por isso gostaria de receber o feedback de vocês: o que acharam? Divertido? Infantil? Preferem os artigos um pouco mais sérios? Enfim! Estou aberto às discussões!

Comparing Six Ways to Identify Top Blogs in Any Niche – O artigo de Marshall Kirkpatrick no Read Write Web levanta algumas formas de descobrir quem são os blogueiros de maior influência em determinado meio, utilizando algumas ferramentas gratuitas.

This is the Tops – Por coincidência ou não, Scott Monty trouxe o link do Alltop, um site simples, que pretende funcionar como um índice para os melhores blogs e sites sobre determinados assuntos. Vale uma visita!

Where to Identify Influencers: The Back Channel – Pouco depois, Geoff Livingston publicou no The Buzz Bin um outro artigo que completa os dois acima de maneira magnífica. Depois de descobrir os autores, corra atrás das comunidades que eles frequentam, e dos blogs que lêem. E então encontrará o coração da comunidade.

7 Things Second Life Can Teach Us About Marketing – Nunca fui fã do Second Life, mas este artigo de Giles Rhys Jones vale a pena ser lido:

Firstly there is no such thing as the ‘digital consumer’. There is no great mystery about how they think and what they want. Secondly these consumers are doing exactly what people have been doing for thousands of years – communicating with each other.

Are we ourselves stuck inside our own walled garden? – Artigo obrigatório a todas as pessoas como eu, que desejam mergulhar cada vez mais no mundo colaborativo da internet. Abraham Harrison conta que em palestras, mesmo para jovens, muitos nunca ouviram falar de twitter, outros tantos ainda sequer perceberam para quê serve um blog. O homem levou milhões de anos para virar homem. Precisamos lembrar que não será em dez anos que trocará a comunicação tradicional pela ‘nova’.

The Difference – de Cris Brogan. O artigo é tão simples e direto, que traduzo-o aqui para que aqueles com dificuldade em inglês possam pegar as nuances.

Existe uma grande diferença entre:

• querer clientes mais bem atendidos x querer mais clientes.
• provar que os seus funcioários são a sua primeira preocupação x dizer isso.
• informar x anunciar.
• compartilhar x vender.
• falar sobre o futuro x investir nele.
• dizer x fazer.
• ser a a mundança que você quer no mundo x xingar o que ainda não mudou. 
• ajudar x assistir.
• construir uma comunidade x buscar um mercado.

Mas você sabe tudo isso. Certo?

Hoje há um excesso de links em inglês. Isso porque tenho lido muito conteúdo americano sobre o assunto, estou com dificuldade em encontrar blogs brasileiros que falem de comunicação corporativa na internet e assessoria de imprensa. Conheço alguns, se vocês souberem outros, por favor deixem um comentário, gostaria mesmo de conhecer o que os outros brasileiros andam dizendo!