Raelyn Campbell, uma norte-americana de Washington, está processando a Best Buy, gigante americana especializada na venda de eletrônicos, pela perda de seu notebook que estava em posse de seu serviço técnico, a Geek Squad. O valor da pendenga? 54 mihões de dólares.

Em seu blog criado exclusivamente para comentar o assunto, ela explica os motivos da ação:

1- Permitiu que o notebook fosse roubado da loja em primeiro lugar

2- Inventou registros para tentar cobrir o roubo

3- Mentiu por semanas sobre o andamento do ‘reparo’ do computador roubado

4- Respondeu a diversos pedidos de uma investigação sobre o roubo e de uma compensação com indiferença e insultos

5- Demonstrou enorme descaso com as obrigações legais da companhia de notificá-la imediatamente do roubo, dado que informações pessoais e de clientes estariam sendo expostas ao ladrão do computador.

A própria Raelyn admite em seu blog que o valor da ação é exagerada, mas ela conseguiu seu objetivo maior: chamar a atenção da mídia. Uma pesquisa rápida no Google News americano (que só traz resultado de veículos de notícias) indica 70 páginas com o caso, e seu blog contabiliza quase 400 comentários no momento em que escrevo este artigo.