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Menos métricas
Que as agências busquem os canais que interessam, não os canais mais fáceis de medir.

Menos Shiny Object Syndrome
Se um blog no blogspot é a melhor solução, ela será usada. Se uma comunidade no Orkut é a melhor solução, ela será usada. Não é porque uma rede nova está na boca dos “trending topics” que a sua campanha precisa entrar lá!

Menos panelinha
Redes sociais são feitas de contatos. Se você tem vários amigos em agências, as chances de ser convidado para uma ação são grandes.
Claro, os mais relevantes, com maior audiência, são mais requisitados. Mas que os analistas façam o dever de casa e não convidem blogueiros de tecnologia para falar de maquiagem ou culinária.

Menos mimimi
Está na hora do mercado de mídias sociais brasileiro se profissionalizar, e isso diz respeito tanto às agências quanto aos comunicadores. Chega de discussão sobre post pago, meritocracia, não fui convidado para ação, fui convidado para ação, troco posts por brinde, me ofendi com o valor pago, e etc.

Menos posts, menos twitts, menos exposição
“Think before you post.” A única maneira de melhorar a qualidade dos textos e de desenvolver uma web saudável é filtrar melhor o que deve ir ao ar ou não. E gente, sem se expor demais, não?

Menos jeito certo
Internet is for porn? For lolcats? For gamers? Para adolescentes? Para fãs de crepúsculo? Para trolls? Cada site, meio, comunidade ou tribo tem seu próprio estilo, regras e melhores práticas. Chega do “jeito certo” imposto para tudo, precisamos de mais auto-moderação.

Menos revoluções de sofá!
Inventar uma tag no twitter não vai mudar o mundo. Projetos ligados ao mundo real, comoo Transparência Hack Day, o VotenaWeb e o TEDxSP é que podem fazer a diferença.

Ótimo 2010!

Texto, vídeo, audio, fotos, ilustrações, apresentações, infográficos ou então tudo isso misturado. Desde que a internet tornou possível e viável o conteúdo multimídia, a discussão deixa de ser técnica, é preciso pensar na efetividade da mensagem. Não é mais preciso saber se o servidor aguenta um vídeo, já que o vídeo estará no Youtube ou no Blip.tv, por exemplo. A questão agora é: vale a pena? Alguém vai ver, ou é dinheiro perdido?

Multimídia não é barato.

Criar conteúdo multimídia é trabalhoso e leva tempo. E, se o release, apenas um texto de cinco parágrafos, sequer é lido pelo jornalista, vale a pena movimentar a equipe para a produção de um vídeo ou de outro conteúdo? Muitas vezes sim, outras não. Use com moderação.

Jornalista tem tempo? E blogueiro?

Imagens, quando junto ao texto, são lidas instantâneamente. Muitas vezes uma boa imagem pode ganhar o comunicador, ou ao menos convidá-lo para ler o texto inteiro.

No caso de um vídeo ou de uma apresentação, a efetividade maior é depois que o comunicador já se interessou pelo assunto. Uma vez que isso aconteceu, você ganha alguns minutos a mais para terminar de convencê-lo que o assunto é quente.

Quando o conteúdo é complicado, multimídia ajuda.

Um novo produto na área de TI, um equipamento diferente para um laboratório. “Ok… E o que ele tem de diferente?” Muitas vezes uma novidade tecnológica não consegue seu espaço na mídia pela dificuldade de apreensão do conteúdo. Um infográfico ou apresentação pode ajudar muito nesse caso, sem entendiar o comunicador em um texto longo e técnico, cuja chance de conquistar a atenção de qualquer um é mínima.

As mídias sociais são para todos os públicos. Portanto, enquanto jornalistas especializados na área entenderão com meias palavras, outra grande parte do público pode cair de pára-quedas no assunto, sempre vale ampará-los.

Um vídeo pode adicionar uma voz pessoal

Um porta-voz apaixonado pelo assunto explicando por que o assunto é realmente interessante pode fazer toda a diferença, com autorização para deixar de lado os aspectos técnicos e trazer para a cena o lado humano. É o que Steve Jobs faz de melhor como garoto propaganda, por exemplo.

Conteúdo pronto para ir!

Quanto mais facilitar o trabalho dos comunicadores, maior a chance da informação fluir. Oferecer as falas dos executivos em áudio facilita o trabalho dos jornalistas do rádio e de podcasters. Uma boa apresentação do produto no slideshare ou no Youtube pode ser incorporada em blogs que reproduzirem a matéria. A chance de um comunicador realmente entrar em contato com a assessoria para reproduzir um conteúdo é baixa, portanto, quanto mais material pronto oferecido, maior a chance dele ser republicado.

*Obs extra: mudei recentemente o Peixe Fresco de servidor, se houver algum corportamento estranho no site, dê um toque!

Mas Rodrigo, o VHS acabou com o Betamax, o DVD está afogando o VHS e o Blue Ray provavelmente riscará os dvds do mapa em pouco tempo! Aí é que está. Todas essas siglas bonitinhas servem ao mesmo propósito: armazenar mídia. Blogs, twitter, rádio, podcasts, videocast, fórum, mensagens instantâneas e listas de e-mail servem para coisas diferentes. Têm públicos, características e funções diferentes.

O que acontece, na verdade, é a existência de um meio não só complementar, mas acelerar a evolução de outro. Os podcasts, por exemplo, trouxeram nova luz aos programas de rádio. E não tem como o Twitter, com um limite de 140 caracteres substituir os blogs. Afinal, onde é que você vai destrinchar o seu argumento inteiro? (Mesmo porque, grande parte dos links que circulam pelo Twitter apontam para blogs.)

Até nos formatos, ou ferramentas, que tendem a um ciclo de vida e morte, ainda há sobrevida se reinventando, ou pela própria dinâmica da cauda longa: alguns detalhes sempre farão diferença significativa para um público ou outro. Tanto que parece que o Google estará por aí até 2084!

Oras…

In my mind and in my car,
we can’t rewind we’ve gone to far.
Pictures came and broke your heart,
put the blame on VCR.

*Foto por Bruno Boutot

PR-Squared’s Social Media Tactics Series: Making an Entrance in Social Media – Todd Defren dá uma verdadeira aula de como uma companhia pode começar a molhar os pés na mídia social. Ao invés de alardear a sua vinda, como alguém que chega em uma festa querendo ser o centro das atenções, o importante é ouvir, pesquisar, e descobrir como a empresa pode agregar valor àquela comunidade, sem esperar um retorno imediato.

Futuro promete, só não se sabe exatamente o quê – Marcelo Morem traz alguns comentários e expeculações sobre o futuro da comunicação corporativa na internet. Se são agências internacionais, locais, voltadas à publicidade, ou à tecnologia, ainda não é possível saber.

Os autores holandeses, maiores referências nesta disciplina, dizem para nos prepararmos para cenários que são híbridos de dois ou mais cenários “exatos” que previmos. Eles dizem também que devemos especular o maior número de cenários possível. Isso não garante o aumento da probabilidade de acertarmos em um ou outro. Mas nos dá maiores possibilidades de minimizar as ameaças e aproveitar as oportunidades que venham surgir.

They just don’t get it… or is it me? - Tom Murphy comenta genialmente uma das frases mais anunciadas por quem trabalha com tecnologias novas: “eles simplesmente não entendem!” Seu argumento é: uma vez que para o mesmo fato existirão infinitas interpretações possíveis, é presunção demais acreditar em uma única solução possível, um santo graal que só você detem.

With some specialist exceptions, good and effective communication requires us to work with traditional and online media, traditional and online channels and traditional and online tools.

Campus Party: junte blogs e monte uma editora – Ricardo Cavallini faz a seguinte analogia: junte a mídia informal do blogcamp no Campus Party, em torno de 170 blogueiros. Você termina com um público provavelmente tão grande quanto a atingida por jornais e revistas brasileiras juntos. Agora pense em contratá-los: segundo os cálculos dele, é possível a compra por apenas 15 milhões de reais e mais 8 milhões anuais para manter.