Os outros links incluem uma discussão sobre o momento de crise, a mudança no layout do Peixe Fresco, Apresentação sobre empresa 2.0, post sobre orkut e vídeo sobre paixão.

Em momento de crise, estabeleça [intensifique] o diálogo – O momento é de crise mundial, hora de ouvir o mercado, acalmar os colaboradores e colocar as coisas na mesa. Um link inicial para um post de Mário Soma, discussão que ainda vai dar muito pano pra manga…

A terceira recomendação é um fato: chutei o blogroll (lista de links) para o espaço, e substituí pelo Delicious, um social bookmark. É como um livro de favoritos, mas que fica online, pode se acessado de todos os lugares, e por tabela você ainda compartilha com o mundo! (Os meus bookmarks você vê aqui). Toda vez que eu encontro um conteúdo bem legal eu coloco ele no Delicious. Se ele é interessante para vocês, eu adiciono a tag peixefresco, e ele aparece aqui ao lado, aqui no sidebar.  Assim os links vão sempre mudando e mantendo a qualidade, eu sendo leitor do blog ou não. Tudo o que está aqui ao lado eu recomendo!

Falando de Empresa 2.0 – Ótima apresentação do Fábio Seixas sobre empresas 2.0. Se trata de novos conceitos de gestão, novas visões, novas idéias. Muitas vezes dá errado, mas também pode dar muito certo!

Orkut é para trabalhar? - Samantha Shirashi deixou um comentário neste post que falo de Orkut no mundo corporativo. Enquanto eu dou idéias, ela mostra um auto-case de sucesso: “Minha experiência com orkut  é longa e variada, mas acima de tudo produtiva em termos profissionais”. Um post bastante completo e ótimo exemplo de como a rede pode ir além do miguchês e se tornar importante.

Passion – Existe uma grande chance de eu já ter publicado este link alguma hora. Gary Vaynerchuk só não é meu Guru porque tenho que copiar e colar o nome dele sempre que vou comentá-lo. Neste vídeo, ele fala de uma única coisa: paixão. Se você não tem, o seu negócio não vai dar certo. E vai além:

“Se por um segundo você não acredita no que você faz, pare. Pare imediatamente. Em 2008 não há um único motivo para você não fazer o que você ama fazer. “

Not Everyone is as Amazing as Jason Calacanis – Surgiu na blogosfera de PR* americana esta semana mais uma daquelas intermináveis discussões “contratar ou não contratar PR, eis a questão.” Mas Christine Perkett se saiu muito bem neste artigo,  utilizando os próprios argumentos que Jason Calacanis usou para pregar a demissão das agências, a favor delas. Basicamente, tudo o que uma agência de PR faz, o próprio executivo pode fazer. Só que Calacanis se esqueceu que um CEO não tem tempo e conhecimento do meio para fazer direito. Todd Defren também escreveu um post sobre o assunto, mas ele deixou o próprio cliente contar por quê contratar a agência!

(*Explicação para minha mãe e para quem não é do meio: PR – Public Relations, ou Relações Públicas. Também é quase Assessoria de Comunicação.)

Bloggers: Be Proactive in Educating PR Pros – Todd Defren aparece com uma idéia absurdamente simples, mas genial. Que os blogueiros mostrem em seus próprios blogs se querem ou não receber releases e contatos de assessorias. Ele sugeriu um padrão (que por sinal achei feio de doer), mas não é preciso tanto. Para mim, basta colocar na aba “sobre”, aquele espaço glorioso que conta que o blog foi fundado despretensiosamente para conquistar o mundo, informações para as agências, com um e-mail exclusivo para isso, poupando a caixa de e-mails do autor. Do tipo:

“Eu gostaria de receber releases e informações de agências de empresas que falam de Peixes, Pesca esportiva, barcos, e viagens de pescaria. Por favor mandem os releases e informações de empresas para releases@Piavuçú.com.br.”

Ou então

“Por favor, não faço publieditoriais e como profissionais de PR no café da manhã. Estou com fome. Se não quiser ser meu almoço NÃO ENVIAR RELEASES.”

Tiger Woods 09 – Walk on Water – Um videozinho na sexta-feira para relaxar. A EA deu um show de posicionamento de marca com esta aqui: Um usuário criou um vídeo que apontava um bug no jogo de golf “Tiger Woods PGA TOUR 08″: O jogador aparecia no meio de um lago para mandar a bolinha. O que a EA fez? Chamou o Tyger Woods para criar um vídeo provando que não era um bug. Woods realmente caminha sobre a água.  (O Youtube está com frescuras estes dias. Se aparecer “We’re sorry, this video is no longer avaliable”, recarregue a página até aparecer).

Seminário Info: Resumo da “Blogosfera como Mídia” – Para ninguém reclamar que eu não link blog brasileiro. Esse blog é da agência Espalhe, o texto de Wagner Martins. Fala sobre várias coisas relacionadas a blogs, agências e corporativismo. Mesmo que eu não concorde em tudo que ele diz, os pontos apresentados são muito interessantes. Que a força dos blogs está na verdade nos muitos micro-blogs com poucos leitores, e não nos poucos grandes blogs bem lidos.

Nessa questão “blogueiros pop-stars” X “milhares de blogs pequenos”, o meu ponto de vista é que (na grande maioria das vezes) blogs crescem por méritos de seus criadores e autores. E, na hora de gerar uma campanha, blogs grandes podem ser um bom ponto de partida para a partir daí se espalhar pela blogosfera.

Eu encaro “posts patrocinados” como encaro os merchandisings do Pânico. Quando eles param de falar o que me interessa e passam a ler um discurso forçado. Isso além de não me convencer ainda me irrita em alguns casos, principalmente quando há excessos.

Acho que aí é que está a grande questão do “post patrocinado”. E quando o blogueiro recebe para escrever um post que realmente interessa os leitores? Estou eu em um mundo tão distante da realidade assim?

Boa sexta-feira! Porque eu não vou mudar o nome “Links de Quinta” para “Links de Quinta”.
PS. Eu acho que esse é o #9. Mas o 8 sumiu no bug no milênio.

O que significa que vou estar estudando e publicando as constatações por aqui durante os próximos meses.

Vamos aos links!

Qual o lugar do jornalismo na nova configuração do campo jornalístico? – Um diagrama linkado pelo Herdeiro do Caos, sobre o papel do jornalista no admirável mundo novo. O que é muito interessante de se considerar é que os diagramas estão cada vez menos parecidos com esquemas técnicos telefônicos de EMISSOR / RUÍDO / MEIO / RECEPTOR, e se aproximando aos diagramas dos livros de biologia do ensino fundamental, de ciclos. (do nitrogênio, da água, da esquistossomose).
(Crédito: O diagrama foi construído por John Hiler)

O Papa é Pop – O artigo do XBlog fala de um assunto que considerei bastante curioso: a Igreja Católica agora começa a olhar para as novas tecnologias como uma forma de atrair o público jovem: o Papa enviará mensagens SMS (mensagens de celular) para católicos participantes de um evento em julho. Resultados de lado, cabe uma consideração: se até a Igreja, geralmente mais conservadora e tradicional, está buscando novas formas de comunicação, por quê tantas empresas brasileiras ainda acham que é só colocar um Outdoor olhando para a avenida que o marketing está resolvido?

Example of a Great PR Pitch – Esse post do Chris Brogan é obrigatório a todos os assessores! Ele conta sobre um “release” que recebeu por e-mail, cujo formato gostou bastante. Não há nenhuma reinvenção da roda, só uma tentativa de estabelecer uma relação e não de empurrar produto.

Funny and disarming, and also very very very human.

[Bom Exemplo] Um case de mídia social corporativa – Pensei em escrever um post “bom exemplo”, mas não faz sentido se o conteúdo já está muito bem exposto no Webinsider por Juliano Spyer. Trata-de do site corporativo da Southwest Airlines, que aliás, é um ótimo exemplo  do uso da web2.0 em proveito da empresa e dos usuários!

Hoje trago um post do Mário Soma, não tão recente, que traz uma sequência de slides que apresenta o que significa web 2.0, por quê compartilhar, o que cada um ganha com isso. É um bocado extenso, mas valioso! Tem também dois posts sobre ser você mesmo na web. Enquanto podemos “ser qualquer um” por aqui, para estabelecer uma reputação sólida, você precisa ser você mesmo, qualquer outra máscara não é sustentável. Me deparei também com uma fábula em 12 partes escrita por Mario Amaya sobre decepções com o mundo corporativo. Por fim, um post do Brainstorm 9 sobre a ESPN como um bom exemplo de integração de mídia, e um artigo com uma história curiosa: editor de veículo com 2 milhões de leitores sendo ignorado pelas assessorias.

Material pra lá de bom sobre web 2.0! – O Mário Soma colocou em seu site há algum tempo uma grande sequência de slides de apresentação do Sclipo, um site de compartilhamento de video-tutoriais. Mas a parte “introdutória”, que compõe a maior parte da sequência, explica em detalhes os conceitos da web2.0 e essa história de compartilhar informações. Vale a pena entrar no slideshare e baixar a apresentação para ler com calma. (Em espanhol)

Establishing Reputation Online (Media Bullseye) e Being the Same You Always – Ambos os artigos, escritos por Chris Brogan, tratam do mesmo assunto: como estabelecer uma reputação online. Para se tornar conhecido, você precisa conhecer pessoas e produzir. Para isso, é imprescindível que você seja você mesmo, pelo simples motivo de que criar uma reputação é algo que demanda tempo e trabalho. Levantar um show mostrando alguém que não representa o seu verdadeiro eu não é sustentável, e justamente por fazer contatos nos mais diversos cantos, as pessoas precisam ser capazes de lhe reconhecer. Os dois artigos são ótimos e representam um pouco no que tenho investido o meu tempo, por exemplo com o Peixe Fresco. (Em inglês)

Uma fábula – Mário Amaya publicou uma fábula em 12 posts, que contam um pouco sobre as decepções com o mundo corporativo no mercado de comunicação. Um tapa na cara necessário aos graduandos como eu que por enquanto estão só molhando os pés na “vida adulta”.

Historinhas, desencontradas e fora de uma cronologia, se refere à vida de Ertáfio Atroaldo dos Prazeres, um designer anônimo e mutante cujo nome muda constantemente a fim de proteger pessoas reais de ligações imaginárias com coisas que evidentemente não existem.

ESPN: “Nós não somos uma empresa de televisão” – Carlos Merigo, em um dos poucos posts mais completos no Brainstorm9, mostra um exemplo muito interessante de comunicação integrada na web. A ESPN vai além dos canais de televisão e um sitezinho, mas procura estar na vida de todas as pessoas dos mais diversos modos.

Entenderam que não é mais possível prender uma pessoa diante de uma única mídia, com dias e horários marcados, é preciso dar alternativas. Os profissionais da ESPN mantém videoblogs, dando informações exclusivas sobre esportes. O Primetime HQ é uma espécie de mesa redonda no site da emissora, onde comentaristas debatem sobre esportes com a participação dos internautas.

Apertem os cintos: as pautas sumiram! – Texto de Fabio Chiorino que pintou no Pérolas das AIs que fala de uma situação curiosa para quem trabalha com comunicação: um editor de um grande site voltado ao público feminino com 2 milhões de acessos por mês reclamando de falta de pautas. Isso demonstra uma falta de atenção das agências em enxergar o meio online, e dar a sua devida relevância. Não se trata de preconceito ou discriminação de veículos, mas das assessorias acordarem para a oportunidade e incluirem os onlines nas suas pesquisas e atualizações de mailings.

Nikefutebol/Ronaldo e Eu uso a Cuca – Dois bons exemplos nacionais de empresas que estão usando a mídia social para chegar até os seus clientes, de maneira não invasiva e bastante interativa. O primeiro é um site criado pela Nike em apoio ao jogador Ronado, para o qual os fãs podem mandar mensagens pelo site ou pelo celular, assim como vídeos. A proposta é muito bacana, convidando os fãs a fazerem gols e imitar os gestos do Ronaldo. O segundo é um blog criado pelo Carrefour, que usa o mesmo bordão criado para a publicidade: “eu uso a cuca”. Apesar de eu achar exagerada a participação da marca ‘Carrefour’ no site (com logos e cores, etc), o conteúdo, que é o mais importante, é muito bom! Voltado à dona de casa, passa dicas de cozinha, de compras, de limpeza, entre outros, como por exemplo a importância de olhar a data de validade nos rótulos e atentar aos seus direitos do consumidor.

Duas coisas estranhas no site “eu uso a cuca”: primeiro, que a letra é muito pequena, principalmente em consideração ao público-alvo. Muitos amigos meus que lidam com o computador o dia todo se incomodam de ler na tela, acredito que alguém mais velho não deva gostar daquela fonte tão minúscula. Me parece um deslize meio sério com o público-alvo. Outra coisa: ele foi produzido pela xlab, empresa que…? Aí é que está, a xlab, responsável por produzir conteúdo interativo para o Carrefour, não tem site! Apenas um panfleto on-line com telefone e e-mail. Eu sei que santo de casa não faz milagre, mas isso é demais!

Atualização: Ao que parece, também existe coisa muito errada neste blog do carrefour. Descobrirei em breve.

O do Ronaldo também tem uma história bem suja por trás, mas isso vai ficar para outro dia, que hoje é dia de links! Continuamos com nossa programação normal:

Propaganda: um modelo novo entre agência e cliente? – Franco Rosário, empresário por trás da Sociale Comunicação, explica os princípios da Sociale, um conceito não tão novo, mas agora com uma plataforma própria: os clientes pedem trabalhos no site, or profissionais escolhem os casos, apresentam uma proposta, e o cliente fecha com um dos profissionais. Bastante interessante, ainda mais levando em conta a discussão neste último artigo. Precisamos esperar um pouco para ver os resultados da proposta!

social media release: esse é o futuro! – Mário Soma apresenta em seu blog um conceito de “news release para o mundo 2.0″, algo muito interessante, com propostas muito legais que visam integrar o consumidor daquele release, ou seja, dar ao jornalista métodos e recursos para ter uma visão abrangente do assunto, misturando alguns conceitos muito comuns na mídia social.

Corporate Blogging – How the Pros Do It – Scott Monty apresenta um artigo um pouco longo, mas muito lúcido, explicando alguns cases de sucesso de blogs corporativos, assim como dicas e técnicas de personagens de peso, responsáveis por blogs de empresas como a Dell.

You don’t need a fully-formed answer before you respond to concerns you identify by listening. Just be human and reach out – think of it as a conversation, where you add incremental value along the way and learn more about the person, the problem and the processes along the way.

Comparing Six Ways to Identify Top Blogs in Any Niche – O artigo de Marshall Kirkpatrick no Read Write Web levanta algumas formas de descobrir quem são os blogueiros de maior influência em determinado meio, utilizando algumas ferramentas gratuitas.

This is the Tops – Por coincidência ou não, Scott Monty trouxe o link do Alltop, um site simples, que pretende funcionar como um índice para os melhores blogs e sites sobre determinados assuntos. Vale uma visita!

Where to Identify Influencers: The Back Channel – Pouco depois, Geoff Livingston publicou no The Buzz Bin um outro artigo que completa os dois acima de maneira magnífica. Depois de descobrir os autores, corra atrás das comunidades que eles frequentam, e dos blogs que lêem. E então encontrará o coração da comunidade.

7 Things Second Life Can Teach Us About Marketing – Nunca fui fã do Second Life, mas este artigo de Giles Rhys Jones vale a pena ser lido:

Firstly there is no such thing as the ‘digital consumer’. There is no great mystery about how they think and what they want. Secondly these consumers are doing exactly what people have been doing for thousands of years – communicating with each other.

Are we ourselves stuck inside our own walled garden? – Artigo obrigatório a todas as pessoas como eu, que desejam mergulhar cada vez mais no mundo colaborativo da internet. Abraham Harrison conta que em palestras, mesmo para jovens, muitos nunca ouviram falar de twitter, outros tantos ainda sequer perceberam para quê serve um blog. O homem levou milhões de anos para virar homem. Precisamos lembrar que não será em dez anos que trocará a comunicação tradicional pela ‘nova’.

The Difference – de Cris Brogan. O artigo é tão simples e direto, que traduzo-o aqui para que aqueles com dificuldade em inglês possam pegar as nuances.

Existe uma grande diferença entre:

• querer clientes mais bem atendidos x querer mais clientes.
• provar que os seus funcioários são a sua primeira preocupação x dizer isso.
• informar x anunciar.
• compartilhar x vender.
• falar sobre o futuro x investir nele.
• dizer x fazer.
• ser a a mundança que você quer no mundo x xingar o que ainda não mudou. 
• ajudar x assistir.
• construir uma comunidade x buscar um mercado.

Mas você sabe tudo isso. Certo?

Hoje há um excesso de links em inglês. Isso porque tenho lido muito conteúdo americano sobre o assunto, estou com dificuldade em encontrar blogs brasileiros que falem de comunicação corporativa na internet e assessoria de imprensa. Conheço alguns, se vocês souberem outros, por favor deixem um comentário, gostaria mesmo de conhecer o que os outros brasileiros andam dizendo!

PR-Squared’s Social Media Tactics Series: Making an Entrance in Social Media – Todd Defren dá uma verdadeira aula de como uma companhia pode começar a molhar os pés na mídia social. Ao invés de alardear a sua vinda, como alguém que chega em uma festa querendo ser o centro das atenções, o importante é ouvir, pesquisar, e descobrir como a empresa pode agregar valor àquela comunidade, sem esperar um retorno imediato.

Futuro promete, só não se sabe exatamente o quê – Marcelo Morem traz alguns comentários e expeculações sobre o futuro da comunicação corporativa na internet. Se são agências internacionais, locais, voltadas à publicidade, ou à tecnologia, ainda não é possível saber.

Os autores holandeses, maiores referências nesta disciplina, dizem para nos prepararmos para cenários que são híbridos de dois ou mais cenários “exatos” que previmos. Eles dizem também que devemos especular o maior número de cenários possível. Isso não garante o aumento da probabilidade de acertarmos em um ou outro. Mas nos dá maiores possibilidades de minimizar as ameaças e aproveitar as oportunidades que venham surgir.

They just don’t get it… or is it me? - Tom Murphy comenta genialmente uma das frases mais anunciadas por quem trabalha com tecnologias novas: “eles simplesmente não entendem!” Seu argumento é: uma vez que para o mesmo fato existirão infinitas interpretações possíveis, é presunção demais acreditar em uma única solução possível, um santo graal que só você detem.

With some specialist exceptions, good and effective communication requires us to work with traditional and online media, traditional and online channels and traditional and online tools.

Campus Party: junte blogs e monte uma editora – Ricardo Cavallini faz a seguinte analogia: junte a mídia informal do blogcamp no Campus Party, em torno de 170 blogueiros. Você termina com um público provavelmente tão grande quanto a atingida por jornais e revistas brasileiras juntos. Agora pense em contratá-los: segundo os cálculos dele, é possível a compra por apenas 15 milhões de reais e mais 8 milhões anuais para manter.

J.J. Abrams: The Mystery Box - Carlos Merigo, do Brainstorm9, comenta a apresentação de J.J. Abrams, criador de “Alias”, “Lost” e “Cloverfield”, diretor de “Missão Impossível 3″, no TED do ano passado, na qual explica o conceito de “mystery box”, ou o elemento surpresa. É a velha história de que o monstro deixa de ser assustador quando é mostrado, ou, em uma leitura mais livre, as pessoas têm medo do que desconhecem. Não só isso, elas também sentem atração pelo misterioso. A fórmula é antiga, basta saber utilizá-la.

Six Steps to Better Blogger Relations – Com esses seis passos simples descritos por Geoff Livingston no Media Bullseye, você (ou sua empresa) pode se aproximar dos blogueiros, e eventualmente conseguir que eles escrevam sobre seu produto ou serviço. Tudo se resume a criar uma relação de amizade e confiança com ele, ao invés de atirar releases (ou pior, dinheiro) para o alto. Os profissionais de comunicação precisam começar a valorizar mais esse tipo de abordagem também com os jornalistas, pois essa é a maneira mais interessante (e divertida) de se fazer assessoria.

A importância do opt-in no mobile e marketing direto – Rodrigo Estrázulas Ronsoni escreve no Websinder sobre um assunto que ainda vou trazer várias vezes no Peixe Fresco: E-mail não é lixeira! Antes de sair comprando mailings, e atirar releases para toda mundo, é preciso estabelecer um contato, encontrar as pessoas certas, e pedir antes de adicioná-las na lista. O artigo é sobre marketing direto, mas também vale para outros contatos por e-mail.

O que você aconselha? – Tiê Lima do Single Peer faz algumas considerações interessantes sobre como a web 2.0, por meio dos seus diversos modos de “ranking” feitos pelo usuário diminui o nosso campo de escolha. E depois explica como um bom vendedor deve dar bons conselhos, não basta colocar sua marca em locais com boa visibilidade.

Welcome to the Fifth Estate – Geoff Livingston, do The Buzz Bin discute como a comunidade na internet pode ser considerada o quinto poder. Como as pessoas não são mais simplesmente audiência, cada vez mais elas têm voz ativa nas decisões à sua volta, e as outras esferas começam a temer o impacto de suas ações (ou ao menos deveriam). Nós, profissionais da comunicação, que devemos estar muito atentos a esse fato.

Perca o cliente mas não perca a piada – Herman Fuchs, no blog Na Medida, traz um comentário sobre um erro do Dreamhost que fez com que uma cobrança indevida fosse enviada a todos os seus clientes. Mais especificamente, fala sobre a desastrosa “campanha” de comunicação de desculpas que se seguiu, em tom jocoso, ignorando os reais prejuízos a muitos dos seus clientes. Erros são sempre assuntos delicados de se tratar na comunicação. O investimento que deve ser feito no cuidado com o cliente após situações como essa devem ser dobrados para segurar a credibilidade da empresa.

It’s Complex to Write Simple These Days – But Hemmingway’s Rules of Writing Can Still Work – Artigo de Steve Kayser na Media Bullseye, com algumas dicas sobre como escrever releases, artigos e outros, usando as regras de Hemmingway: frases curtas, linguagem positiva e vigorosa, primeiro parágrafo sucinto. Algumas dicas fechadas, receitas de bolo, mas bastante coisa interessante, principalmente no conceito: ser simples. Parece fácil, mas escrever simples nunca foi algo trivial.

Noontime Web Video Revitalizes Lunch at Desk – A Matéria de Brian Stelter, no NYT analisa o fato da hora do almoço estar se tornando o “horário nobre” da internet, quando grande parte dos trabalhadores deixam de lado suas planilhas para se divertir na internet, grande parte deles por meio de vídeos. Apesar da matéria trazer dados dos EUA, não vejo por quê não se aplica por aqui. A diferença é que lá as companhias estão atentas ao fato:

Some content plays better over lunch. CNN.com, which draws an average of 69 million video plays each month, tends to promote lighter videos in the middle of the day. (“Cloned cats glow in the dark” and “Bulldog straps on skateboard” were among the most popular on a recent weekday.)

As companhias de mídia brasileira, se não quiserem ficar para trás no mercado, precisam começar a atentar para este tipo de detalhe. Nos sites mais acessados os anúncios são distribuídos por horário, como na TV, e o preço do meio dia está cada vez mais alto.

social media: evolution to execution – Vi no blog do Mário Soma um Slideshow sobre os conceitos certos de se trabalhar com social media, muito bem montado. A parte mais interessante: Social media não é um drive-trough, mas um ecossistema. Os slides 22 a 26 também são ótimos, sobre a parte mais difícil de explicar para os clientes das agências.