É verdade, mídias sociais não é mesmo para todo mundo. Se a sua empresa for fantasma, laranja, ou existir apenas para burlar o imposto de renda, não vejo muita utilidade em apontar os holofotes para ela.
Agora, se a sua empresa preencher qualquer um dos itens abaixo, consigo pensar em algumas idéias:
1- Na sua empresa trabalham pessoas?
2- Sua empresa vende para pessoas?
3- Sua empresa lida com pessoas?
Peloamordedeus! Mídias sociais não são brinquedinhos brilhantes 2.0, são formas de se relacionar com pessoas. Quer um exemplo matador?
A academia de Kung-fu que frequento tem uma comunidade no orkut.
Tá, e daí? Bando de desocupado.
Okey, vamos falar empresariês então.
Na comunidade você pode conhecer o seu público. Não somente como as pessoas se comportam na academia, mas seus gostos pessoais, interesses, etc. E usar essa informação para melhorar o ambiente e aumentar a retenção de usuários.
Os próprios frequentadores podem se conhecer, dialogar. Isso cria um senso de comunidade capaz de fazer toda a diferença antes de escolher mudar de academia. É lógico que você prefere aquela que os seus amigos vão.
Você não precisa criar um spam do demônio e-mail marketing para divulgar algumas novidades, elaborar pesquisas, etc. Você divulga na comunidade. A resposta é instantânea e autêntica. (O tópico “o que falta na academia?” é um dos mais robustos. Quer mais gerência voltado ao usuário que isso?)
Extras, muitos extras. Vídeos, técnicas, instruções e golpes sobre kung-fu que não encontram espaço ou tempo na academia. Alguns enviados pelos instrutores, outros pela comunidade. Ahn é, empresariês: Assim você mantém o seu público-alvo sempre interessado no seu produto (o treino), garantindo o fluxo de caixa.
Agora chega de mimimi que mídias sociais é só para os outros, e vamos conversar para ver como isso pode ser útil para a sua empresa.
(Foto: Flying Shaolin Kung Fu Monk, por Dennis Kruyt)
Por Rodrigo van Kampen
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Rodrigo, interessante o post. Concordo com o que pode ser feito e acho que dá pra explorar até mais. Acho que tudo isso que você postou os caras até entendem. O duro é convencer o dono da academia a pagar um fee mensal, uma empresa ou uma pessoa para gerenciar essa comunicação.
Eduardo, valeu pelo comentário!
Vou então dar uma procurada em alguns desastres nas mídias sociais para escrever o próximo post.
Aí quem sabe conseguimos convencê-los a pagar por alguém bom para fazer isso… Porque um cenário lindo pode virar uma tragédia de comunicação rapidinho.
Pior que ainda tem empresário que acha que:
- design;
- branding;
- mídia social; e
- relacionamento com fruidor.
São despesas e não investimentos, quanto mais barato for, melhor será.
É como aquela história da gravata e o rabino: a imagem criada em anos pode ser destruída quando te flagram com a gravata na mão.
Apóio e quero ver esses desastres de mídia social. Certamente merecerá vira um “Terror Kit” para mandar pros CEOs em seus kitnets de marfim.
Abraços,
.faso
Midia social no sur10.net já! ou em 1 dia ou 2… estamos trabalhando duro na reformulação do site! em breveeee!! abraço e obrigado pelo texto!
Loirinho, isso aqui tá cada dia melhor. orgulho da titia
Criei um blog sobre comunicação também, mas nada muito pretensioso, nada webstar… hehehhe… é mais pra organizar esse avalanche de coisas que eu venho descobrindo todos os dias. E q a maioria vc já deve saber ..hehehe
Linkei vc lá, mas ainda não postei… depois te passo o link… bjomeliga
Rodrigo, acho que nunca te contei, mas eu sempre entro no seu blog, e gosto muito! Sucesso total pra vc, pq vc tá mandando muito bem! Bjs!
Achei esse link e lembrei de ti.
Por gentileza traduza tudo para a agradável linguagem Peixe Fresco pq eu ainda não tive tempo de traduzir e ler… hehehehehe
bjoo
http://blog.freshnetworks.com/category/series/online-community-examples/
Oi, Rodrigo!
Trabalho na FSB comunicações e faço, diariamente, posts sobre comunicação na web em nosso perfil no twitter – FSBPRDigital.
Gostei bastante do seu blog.
Em nosso perfil, postamos artigos variados de comicação na web, posso colocar links em nosso twitter para seu blog sempre que o post interessar?
Abs,
Tássia Assunção
Pessoal, desculpem pela demora em responder e pela ausência. Estamos trabalhando para melhor atendê-los. (Mentira, estou trabalhando para encerrar de vez a faculdade).
Faso,
Confundir investimento com gasto ainda é um erro básico e muito comum. Ainda mais quando se trata de mídias sociais, que (ainda) é algo meio novo.
Diego,
Já conferi o novo site, ficou bem bacana, parabéns. Para quem não conhece, visitem! http://sur10.net
Silvia,
Cadê o link? Aprende aí, filha, vc tem que colocar no comentário para todo mundo ver, para bombar a audiência!
Ligia,
Nem imaginava que você lia esse espaço aqui! Muito obrigado pela visita!
Tássia,
Acho que já respondi por e-mail, mas é claro que pode linkar, todo mundo fica feliz quando é linkado! Além do mais, o conteúdo deste espaço aqui está em Creative Commons, podendo ser até republicado desde que com um linkzinho para este humilde produtor de conteúdo. Abraços!
[...] vir com o discurso que “isso não é para mim” como já disse o Rodrigo van Kampen, no Peixe Fresco. O ponto agora é COMO [...]
Rodrigo, eu já tinha visto seu blog outra vez, em uma indicação pelo twitter. Mas este post achei fabuloso! Muito boa a linguagem e forma com que você abordou o tema!
Concordo totalmente e acho que vem bem ao encontro do que os empresários buscam quando tentam entender ‘o bicho midia social’.
Sou da opinião de que é isso que falta ao profissional da área: saber falar com o empresário, com seu prospect. Usar a linguagem e a apresentação adequada que possa ser realmente compreendida e, consequentemente, sermos compreendidos da tamanha importancia que tanto falamos das midias sociais atualmente!
Parabéns!