XKY Enterprise ou Bacalhau? Você escolhe!
Ontem inaugurei aqui no blog a sessão “Mau exemplo“, que vai trazer cases de comunicação que deram muito errado, principalmente aqueles que usaram de artifícios ou truques que enganavam o consumidor. A proposta original seria mascarar o nome da empresa, mesmo porque o que interessa é o fato, e não quem. Mas esta postura foi questionada por alguns leitores, aqui no blog e em uma lista de discussão que assino.
Como este mundo é de colaboração e ouvir os usuários, eu quero sinceramente ouvir todos os meus leitores:
Na opinião de vocês, devo explicitar aqui o nome das empresas que erraram, ou é mais saudável não comprar briga à toa e não queimar empresas pelos seus erros?
Para ajudar na discussão, alguns argumentos que já apareceram:
A favor de explicitar o nome das empresas:
Já este caso de marketing mal-conduzido, é muito importante que o público saiba quais são as empresas e agências que não têm a palavra “transparência” em seu manual de boas práticas. Além disso, o que você está publicando aqui é informação, você está reportando um fato, e não uma mentira, e as próprias empresas sabem disso. Daí, usar nomes fictícios, a meu ver, dá a impressão de informação incompleta. Imagine isso em um jornal ou revista.
(Alexandre Carvalho, nestes comentários)
Aproveito para concordar com o Alexandre sobre o nome das empresas. Casos como esses precisam ser esclarecidos, e os nomes das empresas são de interesse público, pois de certa forma essas campanhas tentam ludibriar o consumidor.
(Bruno Calixto, na lista Jornalistas da Web)
A favor de não citar o nome das empresas
Eu sou um estudante de jornalismo, e trabalho em uma agência de comunicação, que também comete erros. Sinceramente, críticas são bem vindas, mas um ponto que sempre bato é no poder que a web tem. Por isso jamais gostaria de tomar parte em uma campanha que venha a “derrubar uma agência”, na pior das hipóteses.
Outra coisa: Citar o nome da empresa vai além do estudo do case, eu passaria automaticamente a criticar a agência. E nisso eu me coloco em uma posição de julgar o trabalho dos outros. Sem falar que eu estarei fechando portas, e o mundo dá voltas e voltas…
Enfim
Termino ressaltando que a minha opinião ainda não está fechada. Eu gostaria de ouvir os argumentos a favor e contra, saber o que vocês acham, para pensar melhor no assunto. Gostaria de ouvir a opinião tanto de estudantes que por ventura acessem este site como de profissionais com bastante experiência e gabarito.
Quem não se sentir à vontade para comentar aqui, também pode me mandar um e-mail em particular, ficarei muito grato!
XKY Enterprise ou Bacalhau? O que vocês acham?
Rodrigo van Kampen @ abril 11, 2008
A não ser que você queira apanhar juridicamente ou chamar atenção, não recomendo mexer com nomes de empresas. Embora eu tenha muita, muita vontade de falar mal da empresa que produziu o computador que minha mãe usa (não usa pois está no conserto) hoje.
Recebi diversos comentários sobre o assunto, por meio de uma lista de discussão, e também vários por e-mail. Gostaria de agradecer profundamente a todos os que enviaram as suas opiniões, pois os levantamentos foram muito importantes para a minha decisão.
A partir de agora, este blog NÃO citará o nome de marcas com o único intuito de criticar os seus métodos. Para estimular a discussão, utilizará nomes fictícios, de peixes.