Acerte o formato da mensagem!

Artigo

Ter algo a dizer é metade do caminho, de nada adianta preparar uma apresentação com músicas, vídeos e todo o tipo de lantejoulas se você não tem nada a dizer. A outra metade é como dizer. Qual é o formato certo de se passar uma mensagem? Texto, áudio, vídeo, slides?

Mas para comunicar da melhor maneira , você precisa decidir o formato de uma mensagem. Para isso precisa ter em mente dois fatores:

O quê comunicar
Qual o conteúdo, a questão chave do seu discurso, o que é importante ser citado, mostrado ou explicado para as pessoas?

Para quem?
Tendo claro o seu público-alvo, as coisas ficam muito mais fáceis. No caso de uma mensagem que vai ser passada pela internet, é importante saber se o seu público já está familiarizado com o meio, se tem acesso com banda larga, se consegue ler com facilidade em telas, enfim, conhecendo muito bem o seu auditório, você pode passar para a próxima fase, o como comunicar.

Com os dois quesitos acima explicados, decidir qual é o melhor formato se torna simples, uma vez que você conheça as particularidades, vantagens e limitações de cada um dos formatos. Destaquei os formatos mais comuns em páginas da internet.

Texto

Um texto é a forma mais comum de se expôr um conteúdo na internet. Seja por um texto em um post de blog, ou então um artigo em sites de notícias, textos são geralmente aceitos por todos. As grandes vantagens dos textos são facilidade de leitura, consumo muito rápido, e facilidade de armazenamento, tanto na memória do leitor como no disco do computador ou impresso em papel. Também consomem pouca banda de internet, se tornando acessível a praticamente todos os leitores, até mesmo os usuários de handhelds (como palms e celulares com acesso à internet). Outra vantagem exclusiva por textos é a indexação por sites de busca, ou seja, o Google e o Yahoo conseguem entendê-los e exibí-los em resultados de busca, o que permite que o seu conteúdo atinja um número maior de pessoas. Desvantagens: podem se tornar cansativos, principalmente se o seu público não gosta de ler em telas. Também são bastante limitados, não é possível exibir produtos ou paisagens.

Vídeo

Os vídeos tomaram o mundo com a chegada do Youtube, e logo em seguida de diversos outros sites de hospedagem de vídeo. No oba-oba da novidade, surgiram muitos videocasts, ou seja, séries em vídeo com informações e entretenimento. A maior vantagem dos vídeos é a flexibilidade. É possível usar narração, entrevistas, captura de tela, mostrar produtos, paisagens, pessoas, lugares, e com um bom programa de edição você consegue criar vídeos com aparência bastante profissional e interessante. Desvantagens: um dos grandes problemas é que ainda hoje a maioria das conexões de internet no Brasil não conseguem acompanhar os vídeos, ou seja, é preciso esperar um tempo para carregar para que possamos assistí-los sem interrupções. Outra desvantagem é a velocidade de consumo da informação, relativamente lenta. Ou seja, nós levamos os 5 minutos que duram o vídeo para assistí-lo inteiro, ao contrário de um texto, onde lemos geralmente mais rápido.

Audio

Outra moda muito em voga são os podcasts, que se assemelham a programas de rádio, empacotados para ouvirmos em websites, ou baixarmos. A grande vantagem do áudio, principalmente se ele está disponível para download, é a informação “para viagem”, ou seja, podemos baixar esses programas e ouvirmos no trânsito, o que se torna ótimo em uma cidade como São Paulo. Uma das desvantagens é novamente a velocidade de consumo, você precisa dos 10 minutos que dura o programa para ouvir tudo, embora você possa estar fazendo outra coisa, como atividades domésticas. A velocidade para baixar esses programas já não é mais uma grande desvantagem, a menos que o seu público inclua muita gente com conexão discada.

Slides

Os slides, popularizados a partir do site slideshare, eram comuns somente nas apresentações, e agora ganharam a internet, principalmente nos sites de conteúdo mais voltado a executivos e empreendedores. Sua grande vantagem é a facilidade na manipulação de textos e imagens para criar sentido, mais leves de carregar do que vídeos, e ocupam menos espaço do que muitas fotos na página. Também podem ser consumidos mais rápido do que vídeos, por não terem um tempo de duração definido. Uma das desvantagens é a dificuldade em gerenciar o conteúdo de forma interessante, que faça sentido e agregue valor ao seu discurso.

Fotos

Fotos são ótimas para apresentar pessoas, objetos, ou despertar emoções. Porém, não é fácil contar uma história somente com fotos, portanto elas geralmente aparecem em associação com textos. Geralmente tranquilas de carregar até nas conexões mais lentas, enriquecem bastante o conteúdo apresentado. A desvantagem é que se não escolhidas com cuidado, podem gerar uma ambiguidade em relação ao conteúdo.

Wikis

Wikis são páginas na web que podem ser alteradas por qualquer pessoa, ou então por pessoas cadastradas, popularizadas depois do surgimento da wikipedia. Sua grande vantagem é sua essência, ou seja, poder ser alterada por qualquer pessoa, embora isso possa se tornar uma desvantagem, uma vez que o conteúdo se torna público e você não mais controla as informações.

Sabendo das particularidades de cada formato, você também pode misturá-los, criando assim um hipertexto, que pode enriquecer muito uma mensagem! Apenas tome cuidado para não criar uma mensagem truncada, na qual o centro da questão se perde no meio de tanta psicodelia internética!

Por isso é importante pensar antes de definir o seu formato. Um vídeo com a imagem estática de alguém falando se torna chato, talvez um podcast ou um texto fosse mais adequado. Da mesma maneira, um texto com infinitas linhas para descrever um produto se torna tedioso quando uma foto ou vídeo pode ser muito mais interessante e rápido.

De qualquer maneira, é preciso conhecer o formato com o qual vai trabalhar e suas principais ferramentas de edição, porque um acabamento adequado é imprescindível. Da mesma maneira que um texto prolixo pode se tornar muito chato de ler, uma conversa gravada sem edição nenhuma também não é a coisa mais divertida do mundo. É por isso que tento enriquecer os meus posts no Peixe Fresco com estas fotos aí acima!

Seja lá o que você for dizer, diga da maneira certa!

Rodrigo van Kampen @ fevereiro 23, 2008